Ajutor

    1. Cum cumpar?

      Pentru a cumpara de pe Scaunul.ro va inregistrati folosind o adresa de e-mail valida. Va puteti inregistra folosind butonul Inregistrare amplasat in dreapta sus, langa Login sau dupa ce alegeti produsele, in cosul de cumparaturi. In momentul in care ati gasit produsul dorit, apasati butonul PUNE IN COS din pagina produsului sau din listele de categorie. Produsul este adaugat in acea clipa in cosul de cumparaturi. In momentul in care ati adaugat un produs in cos, sunteti directionat pe pagina cosului de cumparaturi. Aici vedeti toate produsele adugate, puteti modifica produsele si numarul de bucati comandate (atentie: dupa modificarea cantitatilor trebuie sa apasati si butonul ACTUALIZARE pentru a valida noua cantitate). Puteti salva produsele din cos ca Wishlist daca doriti sa le retineti si sa comandati mai tarziu sau sa aflati si parerea altor vizitatori despre produsele alese sau puteti sa reveniti in homepage sau paginile de categorie si sa continuati cumparaturile (sa adaugati si alte produse in cos).

    2. Cum platesc?

      Dupa lansarea comenzii prin intermediul site-ului Scaunul.ro aceasta va fi procesata de catre operatorii firmei care va vor contacta prin e-mail/telefon pentru a va confirma disponibilitatea produselor si a va ghida spre confirmarea finala a facturii proforme emise de compania noastra. Va rugam insistent sa nu achitati nici o comanda daca nu ati primit FACTURA PROFORMA aferenta !!! Orice plata in avans va fi returnata scazand comisionul bancar daca nu a fost emisa o factura proforma in baza careia sa se achite suma. Dupa verificarea atenta a facturii proforme si acceptarea ei veti putea efectua plata prin urmatoarele modalitati: 1) Numerar la casieria Art Enter din adresa Sf.Calinic 11, Pantelimon, Ilfov 2) Online cu cardul (In curand) 3) Prin ordin de plata in contul bancar afisat pe factura proforma. Si in acest caz termenul de livrare decurge din momentul intrarii banilor in cont. Atentie!!! Este obligatoriu sa specificati la efectuarea platii numarul facturii proforme. Confirmarea platii se va trimite pe e-mail la adresa vanzari@scaunul.ro sau pe Fax la numarul 021-322 91 06.

    3. Cum se face livrarea?

      Livrare gratuita* in Bucuresti! Orice produs iti alegi de la noi, ti-l aducem rapid si gratuit oriunde locuiesti Bucuresti. Livram in siguranta comanda si cat mai repede pe intreg teritoriul Romaniei, fie cu autovehiculele din parcul auto propriu fie alegem cele mai bune servicii de curierat disponibile in Romania si mentinem legatura permanent cu transportatorii, prin sistemul informatic. Iti trimitem notificari prin email si sms cu detaliile importante ale livrarii comenzii tale, pentru a sti in orice moment stadiul acesteia. Daca ai un program foarte dinamic poti alege livrarea la orice ora, specificand toate detaliile la sectiunea de Alte mentiuni din cadrul finalizarii comenzilor. *Livrarea este gratuita pentru comenzi in valoare sau mai mari de 2000 RON.

    4. Cat timp raman produsele in cos?

      Cosul de cumparaturi are o valabilitate de 3 zile din momentul inserarii primului produs. Daca dupa cele 3 zile nu se efectueaza finalizarea comenzii, cosul de cumparaturi va fi sters automat de catre sistem. Daca doriti totusi sa pastrati anumite produse pentru a le achizitiona mai tarziu, puteti folosi modulul Wishlist.

    5. Ce reprezinta modulul Wishlist?

      Modulul Wishlist (sau Lista de dorinte) se poate folosi pentru stocarea produselor favorite sau a produselor a caror achizitionare se doreste a se face mai tarziu. Pentru a adauga, respectiv sterge, produse la sectiunea Wishlist apasati legatura Adauga la Wishlist, respectiv Sterge de la Wishlist identificate si prin butonul din dreptul fiecarui produs ce contine o iconita de validare: In modulul Wishlist veti putea gasi butonul Comanda-le pe toate care va adauga automat, toate produsele existente in Wishlist la Cosul de Cumparaturi.